Metropolitan Properties fanger 3x flere leads med 24/7 AI

Metropolitan Properties er en ejendomsudviklings- og administrionsvirksomhed med 50.000+ enheder i store storbyområder. De er specialiseret i luksus-fleretagesejendomme og byggerier med blandet anvendelse og er kendt for deres sans for detaljer og beboerfokuseret tilgang.

Ejendomsbranchen er en 24/7-forretning, men Metropolitans udlejningskontorer var kun bemandede i kontortiden. De tabte leads til konkurrenter, der reagerede hurtigere, og deres udlejningsagenter var overbelastede i spidsbelastningstimer. De havde brug for en løsning, der kunne fange hvert lead og samtidig opretholde deres luksusbrandstandarder.

Tabte leads betød tabt omsætning

Analyser viste, at 40 % af Metropolitans forespørgselsopkald kom uden for kontortid – og næsten alle disse leads gik til konkurrenter, der reagerede først. Selv i kontortiden var udlejningsagenter ofte på fremvisninger eller håndterede beboerproblemer, hvilket førte til ubesvarede opkald og forsinkede svar. I det konkurrenceprægede luksusudlejningsmarked er svartid alt. Potentielle lejere kontakter typisk 3-5 ejendomme og vælger den, der svarer hurtigst med de relevante oplysninger.

Gå aldrig glip af et lead igen

isLucids AI-agenter håndterer nu alle indledende ejendomsforespørgsler døgnet rundt. AI'en giver detaljerede oplysninger om ledige enheder, faciliteter, priser og kan booke fremvisninger direkte i agenternes kalendere. For komplekse spørgsmål indsamler den detaljerede oplysninger og sikrer menneskelig opfølgning inden for timer. AI'en håndterer også beboereopkald vedrørende vedligeholdelsesanmodninger, pakkeafhentning og generelle spørgsmål, så udlejningsagenterne kan fokusere på fremvisninger og lukning af aftaler.

• 24/7 håndtering af ejendomsforespørgsler
• Automatiseret booking af fremvisninger
• Realtids-tilgængelighed og priser
• Modtagelse af vedligeholdelsesanmodninger
• Leadkvalificering og scoring

Dominere markedet

Metropolitan fanger nu 3x flere leads og har reduceret udlejningstiden på nye byggerier med 50 %. Deres udlejningsagenter er mere produktive og mindre stressede og fokuserer på fremvisninger og relationsopbygning i stedet for telefonpasning. Den konsistente, professionelle oplevelse har også styrket deres luksus-brandimage. Potentielle lejere bemærker, hvor imponerede de er over de hurtige, kyndige svar.