Dit datacenter. Dine regler.

isLucid implementeres udelukkende on-premise. Ingen cloud. Ingen ekstern dataoverførsel. Vi sender dig en fysisk Agent Box – tilslut den, og du er i gang. Dit sikkerhedsteam vil elske os.

Compliance certifications

SOC 2 Type II

Årlige revisioner af uafhængige tredjeparter

GDPR

Fuld overholdelse af EU's databeskyttelse

HIPAA

Standarder for håndtering af sundhedsdata

ISO 27001

Informationssikkerhedsstyring

CCPA

Californiens lov om forbrugerbeskyttelse

Security architecture

100% on-premise implementering

Vi sender dig en fysisk Agent Box, der kører udelukkende i dit datacenter. Alle stemmedata behandles lokalt – de forlader aldrig dit netværk. Ingen cloud-afhængighed, ingen ekstern dataoverførsel.

Dine krypteringsnøgler

Du kontrollerer alle krypteringsnøgler. Vi har aldrig adgang til at dekryptere dine samtaler. Selv vores supportteam kan ikke tilgå dine stemmedata – det er sikret teknisk, ikke kun via politik.

Nul datasynlighed

isLucid opererer med en zero-knowledge arkitektur. Vi kan ikke se, høre eller gemme dine kundesamtaler. Dine data forbliver dine – altid.

Air-gapped mulighed

For maksimal sikkerhed kan du implementere i fuldstændig air-gapped miljøer. Ingen internetforbindelse kræves efter den indledende opsætning. Perfekt til forsvar, sundhed og finansielle institutioner.

Privat netværksintegration

Problemfri integration med din eksisterende VPN-, MPLS- og private netværksinfrastruktur. Ingen eksponering af stemmetrafik på det offentlige internet.

Revisionsspor

Omfattende logning af al systemadgang og konfigurationsændringer. Uforanderlige revisionsspor til compliance- og forensiske krav.

Enterprise integrations

Genesys (Kontaktcenter) Avaya (Kontaktcenter) Cisco UCCE (Kontaktcenter) Five9 (Kontaktcenter) NICE inContact (Kontaktcenter) Twilio (Telefoni) SIP/PSTN (Telefoni) WebRTC (Telefoni) Salesforce (CRM) ServiceNow (ITSM) SAP (ERP) Workday (HCM)

Deployment timeline

Step 1: Vurdering

Vores sikkerhedsteam gennemgår din infrastruktur og compliance-krav

1–2 dage
Step 2: Hardwarelevering

Vi sender den forkonfigurerede Agent Box til dit datacenter

3–5 dage
Step 3: Integration

Tilslut til dine eksisterende telefoni- og CRM-systemer

1–2 dage
Step 4: Go live

Begynd at håndtere opkald med fuld enterprise-support

Samme dag