Sikre banksamtaler uden ventetid
Bankklasse sikkerhed med forbrugerklasse oplevelse
Autentificer opkaldere med stemmebiometri, betjen konti oejeblikkeligt og flag svindel i realtid. Nul ventetid, maksimal sikkerhed.
Den gamle maade
- Lange IVR-menuer foer man naar nogen
- Vidensbaseret autentificering er usikker og langsom
- Svindel opdages foerst efter skaden er sket
- Spidsbelastning betyder 30+ minutters ventetid
- Filialtilbagekald tager dage
isLucid-maaden
- Naturlig samtale fra foerste sekund
- Stemmebiometri autentificerer paa sekunder
- Realtids svindeldetektion og blokering
- Nul ventetid, uanset tidspunkt
- Ojeblikkelig kontobetjening uden filialbesoeg
Kontotjenester
Autentificer opkaldere oejeblikkeligt, betjen konti sikkert og opdag svindel foer det sker.
Stemmebiometrisk autentificering
Verificer opkalderens identitet paa sekunder ved hjaelp af 100+ unikke stemmekarakteristika, som eliminerer usikre vidensbaserede spoergsmaal.
- Passiv autentificering under samtale
- Multifaktor-fallback muligheder
- Svindelstemmedetektion
- Sikker sessionsstyring
Fuld kontobetjeningskapabilitet
Haandter saldoforespoegsler, transaktionshistorik, kortstyring og betalinger sikkert over telefonen.
- Saldo- og transaktionsforespoegsler
- Kortfrysning og graenseaendringer
- Regningsbetaling og overforsler
- Kontoudskriftsanmodninger
Realtids svindeldetektion
AI analyserer stemmemonstre, adfaerdssignaler og transaktionskontekst for at opdage svindel foer det lykkes.
- Stemmemonsteranalyse
- Adfaerdsanomali-detektion
- Realtidsalarmer til svindelteamet
- Haandtering af mistanaelige opkald
Omsaetning og overensstemmelse
Proaktiv outreach der driver omsaetning og samtidig overholder alle finansielle reguleringer.
Oeg rettidig betaling med 25%
Venlige betalingspaamindelser med nemme muligheder driver inddrivelse uden at skade relationer.
- Betalingsfristpaamindelsesopkald
- Betalingsordningsmuligheder
- TCPA- og FDCPA-kompatibel
- Eskaleringsprotokoller
Personaliserede produkttilbud
AI praesenterer relevante produkter baseret paa kundeprofil og adfaerd, som driver udvidelse af omsaetning.
- Kreditgraenseforhoejelsestilbud
- Produktopgraderingsmuligheder
- Fornyelsesnotifikationer
- Livsh&aendelsesmaealretning
What our customers say
Stemmebiometri reducerede vores autentificeringstid fra 2 minutter til 8 sekunder. Kunder elsker det og svindelforsog faldt 40%.
James Morrison, VP for digital banking at Pacific Regional Bank 93% hurtigere autentificering
isLucid haandterer 70% af vores indgaaende opkald uden menneskelig involvering. Overensstemmelsesteamet var imponeret af auditspor-kapabiliteterne.
Sandra Lee, Chef for drift at Midwest Credit Union 70% AI-loesning
Vores svindeldetektion forbedrede sig dramatisk. AI fangede flere syntetiske identitetsforsog der ville vaere sluppet igennem vores tidligere system.
Thomas Wright, Chief Risk Officer at SecureBank Financial 40% svindelreduktion
Frequently asked questions
Hvilke sikkerhedscertificeringer har isLucid?
isLucid er SOC 2 Type II-certificeret, ISO 27001-certificeret og opfylder sikkerhedskravene fra store finansielle regulatorer. Vi gennemgaar aarlig tredjepartsindtraeningstest og vedligeholder omfattende auditlogs.
Hvordan fungerer stemmebiometrisk autentificering?
Vores stemmebiometri analyserer over 100 unikke stemmekarakteristika for at verificere opkalderens identitet paa sekunder. Denne passive autentificering sker under naturlig samtale, hvilket eliminerer behovet for vidensbaserede spoergsmaal eller OTPer i mange tilfaelde.
Kan isLucid opdage svindel i realtid?
Ja, vores svindeldetektion analyserer stemmemonstre, adfaerdssignaler og transaktionskontekst for at flagge mistanaelig aktivitet. Alarmer sendes til dit svindelteam oejeblikkeligt, mens AI kan forsinke eller omdirigere mistanaelige opkaldere.
Hvordan sikrer I regulatorisk overensstemmelse for udgaaende opkald?
isLucid er fuldt kompatibel med TCPA, FDCPA og andre reguleringer. Vi styrer samtykke, opkaldstidsbegrensninger, framelding og paakraevede oplysninger automatisk. Alle opkald optages og logges til overensstemmelsesdokumentation.
Kan AI behandle faktiske transaktioner?
Med korrekt autentificering og autorisation kan vores AI behandle overforsler, regningsbetalinger, kortfrysninger og andre transaktioner ved at integrere med jeres kernebanksystem. Alle handlinger logges og er reviderbare.