Dokumentų įkėlimas (PDF, DOCX, Web)
Priimkite turinį iš PDF, Word dokumentų, tekstinių failų, HTML puslapių ir tinklalapių nuskaitymo.
DI žinių bazė — apmokykite savo balso agentą per minutes
Įkelkite dokumentus, DUK ir tinklalapius. isLucid DI išmoksta jūsų verslo žinias ir naudoja jas tiksliam klientų klausimų atsakymui. Atnaujinkite bet kada, DI prisitaiko akimirksniu.
Minutės DI apmokymui
How It Works
Step 1: Įkelkite savo turinį
PDF, DOCX, TXT, HTML arba tinklalapių URL. DI priima ir indeksuoja jūsų verslo žinias.
Step 2: DI apdoroja ir indeksuoja
Semantinis indeksavimas sukuria žinių grafą tiksliems, kontekstu paremtiems atsakymams.
Step 3: Atsako su pasitikėjimu
DI atsako į klientų klausimus naudodamas jūsų žinių bazę su pasitikėjimo balu kiekvienam atsakymui.
Step 4: Atnaujinkite ir tobulinkite
Pridėkite naują turinį bet kada. DI prisitaiko akimirksniu — jokio perkvalifikavimo nereikia.
Benefits
DUK importavimas
Importuokite DUK poras iš CSV, JSON arba esamo pagalbos centro. DI akimirksniu išmoksta struktūrizuotus klausimus ir atsakymus.
Atnaujinimai realiu laiku
Pridėkite, redaguokite ar pašalinkite žinių bazės turinį bet kada. Pakeitimai įsigalioja nedelsiant — jokio perkvalifikavimo.
Tikslumo vertinimas
Kiekvienas atsakymas pateikiamas su pasitikėjimo balu. Žemo pasitikėjimo atsakymai pažymimi peržiūrai ar eskalavimui.
Technical Specifications
- PDF, DOCX, TXT, HTML ingestion
- Website crawling and scraping
- FAQ CSV/JSON import
- Vector search with semantic matching
- Confidence scoring per answer
- Source citation in responses
- Version control for knowledge updates
- Multi-language knowledge base support
Frequently Asked Questions
Kaip apmokyti DI savo turiniu?
Įkelkite savo dokumentus (PDF, DOCX, TXT) arba pateikite tinklalapių URL. DI automatiškai apdoroja, indeksuoja ir mokosi iš jūsų turinio. Taip pat galite importuoti struktūrizuotus DUK iš CSV ar JSON failų. Visas procesas trunka minutes.
Kokie dokumentų formatai palaikomi?
isLucid palaiko PDF, DOCX, TXT, HTML ir CSV failus. Taip pat galite pateikti tinklalapių URL, kuriuos DI nuskaitys ir indeksuos. Individualūs formatai galimi per API.
Koks DI atsakymų tikslumas?
Tikslumas priklauso nuo jūsų žinių bazės turinio kokybės. Kiekvienas atsakymas pateikiamas su pasitikėjimo balu (0-100%). Jūs nustatote ribą — atsakymai žemiau jūsų ribos suaktyvina eskalavimą žmogui agentui arba 'leiskite jus peradresuoti' atsakymą.
Kaip greitai DI išmoksta naują turinį?
Turinio atnaujinimai įsigalioja per minutes. Įkelkite naują dokumentą ar atnaujinkite DUK, ir DI nedelsiant įtraukia naują informaciją. Jokio perkvalifikavimo, perdiegimo ar prastovas nereikia.
Ar DI gali nurodyti šaltinius?
Taip. DI gali nurodyti šaltinio dokumentą ar DUK įrašą kiekvienam atsakymui. Tai konfigūruojama — galite įjungti ar išjungti šaltinių nuorodas pagal naudojimo atvejį.