Saugus bankinis pokalbiai be laukimo
Bankinio lygio saugumas su vartotojisko lygio patirtimi
Autentifikuokite skambintojas balso biometrika, aptarnaukite saskaitas akimirksniu ir signalizuokite apie sukciavima realiu laiku. Nulinis laukimo laikas, maksimalus saugumas.
Senasis budas
- Ilgi IVR meniu pries pasiekiant darbuotoja
- Ziniu autentifikavimas nepatikimas ir letas
- Sukciavimas aptinkamas po padarytos zalos
- Piko valandomis — 30+ minuciu laukimas
- Filialo atgaliniai skambuciai trunka dienas
isLucid budas
- Naturalus pokalbis nuo pirmos sekundes
- Balso biometrika autentifikuoja per sekundes
- Realaus laiko sukciavimo aptikimas ir blokavimas
- Nulinis laukimo laikas bet kuriuo paros metu
- Momentinis saskaitos aptarnavimas be filialo
Saskaitos paslaugos
Autentifikuokite skambintojus akimirksniu, saugiai aptarnaukite saskaitas ir aptikite sukciavima pries jam ivykstant.
Balso biometrinis autentifikavimas
Patvirtinkite skambintojo tapatybe per sekundes naudodami 100+ unikaliu balso charakteristiku, panaikinanat nesaugius ziniu klausimus.
- Pasyvus autentifikavimas pokalbio metu
- Daugiakopio atsarginio varianto galimybes
- Sukciavimo balso aptikimas
- Saugus sesijos valdymas
Visiskas saskaitos aptarnavimo galimybes
Apdorokite balanso uzklausas, operaciju istorija, korteliu valdyma ir mokejimus saugiai telefonu.
- Balanso ir operaciju uzklausos
- Korteles uzblokavimas ir limito pakeitimai
- Saskaitu apmokejimas ir pervedimai
- Israsu uzklausos
Realaus laiko sukciavimo aptikimas
DI analizuoja balso modelius, elgesio signalus ir operaciju konteksta, kad sugautu sukciavima pries jam pavykstant.
- Balso modeliu analize
- Elgesio anomaliju aptikimas
- Realaus laiko perspejismai sukciavimo komandai
- Itartiniu skambucio apdorojimas
Pajamos ir atitiktis
Proaktyvus isiesiejimas, kuris didina pajamas, islaikant visa finansiniu reguliaciju atitikti.
Padidinkite laiku atliekamus mokejimus 25%
Draugiskipriminimai apie mokejimus su patogiomis galimybemis skatina sisskaityma nepazeisdami santykiu.
- Mokejimo termino priminimo skambuciai
- Mokejimo grafiko galimybes
- TCPA ir FDCPA atitiktis
- Eskalavimo protokolai
Personalizuoti produktu pasiulymai
DI pateikia aktualius produktus pagal kliento profili ir elgesi, didinant pletros pajamas.
- Kredito limito didinimo pasiulymai
- Produktu atnaujinimo galimybes
- Atnaujinimo perspejismai
- Gyvenimo ivykiu nukreipimas
What our customers say
Balso biometrika sumazino musu autentifikavimo laika nuo 2 minuciu iki 8 sekundziu. Klientams tai patinka ir sukciavimo bandymai sumazejo 40%.
James Morrison, Skaitmenines bankininkystes viceprezidentas at Pacific Regional Bank 93% greitesnis autentifikavimas
isLucid apdoroja 70% musu gaunamuju skambucio be jokio zmogaus isikisimo. Atitikties komanda buvo suszaveta audito sekimo galimybemis.
Sandra Lee, Operaciju vadove at Midwest Credit Union 70% DI sprendimas
Musu sukciavimo aptikimas dramatiskai pagerejo. DI sugavo kelis sintetines tapatybes bandymus, kurie butu praslydes pro ankstesne sistema.
Thomas Wright, Vyriausiasis rizikos pareigunas at SecureBank Financial 40% sukciavimo sumazinimas
Frequently asked questions
Kokius saugumo sertifikatus turi isLucid?
isLucid yra SOC 2 Type II sertifikuota, ISO 27001 sertifikuota ir atitinka pagrindiniusfinansu reguliuotoju saugumo reikalavimus. Mes kasmet atliekame treciosios salies proverztimo testavima ir palaikome issamius audito zurnalas.
Kaip veikia balso biometrinis autentifikavimas?
Musu balso biometrika analizuoja daugiau nei 100 unikaliu balso charakteristiku, kad patvirtintu skambintojo tapatybe per sekundes. Sis pasyvus autentifikavimas vyksta naturalaus pokalbio metu, panaikinanat poreiki ziniu klausimams ar OTP daugeliu atveju.
Ar isLucid gali aptikti sukciavima realiu laiku?
Taip, musu sukciavimo aptikimas analizuoja balso modelius, elgesio signalus ir operaciju konteksta, kad signalizuotu apie itartina veikla. Perspejismai siuniami jusu sukciavimo komandai akimirksniu, o DI gali sulaikyti ar nukreipti itartinus skambintojus.
Kaip uztikrinnate reguliacijos atitikti isenantiems skambuciams?
isLucid visada atitinka TCPA, FDCPA ir kitus reguliavimus. Automatiskai valdome sutikima, skambucio laiko apribojimus, atsisakymus ir reikalaujamas informacines zinutes. Visi skambuciai irasomi ir registruojami atitikties dokumentacijai.
Ar DI gali apdoroti tikras operacijas?
Su tinkamu autentifikavimu ir autorizavimu musu DI gali apdoroti pervedimus, saskaitu mokejimus, korteliu uzblokavima ir kitas operacijas integruodamas su jusu pagrindiniu bankiniusistema. Visi veiksmai registruojami ir audituojami.