Ditt datacenter. Dina regler.

isLucid driftsätts helt on-premise. Inget moln. Ingen extern dataöverföring. Vi levererar en fysisk Agent Box – anslut den och du är igång. Ditt säkerhetsteam kommer att älska oss.

Compliance certifications

SOC 2 Type II

Årliga revisioner av oberoende tredjeparter

GDPR

Full efterlevnad av EU:s dataskydd

HIPAA

Standarder för hantering av hälsodata

ISO 27001

Informationssäkerhetshantering

CCPA

Kaliforniens konsumentintegritetslag

Security architecture

100% lokal driftsättning

Vi levererar en fysisk Agent Box som körs helt i ditt datacenter. All röstdata bearbetas lokalt – den lämnar aldrig ditt nätverk. Inget molnberoende, ingen extern dataöverföring.

Dina krypteringsnycklar

Du kontrollerar alla krypteringsnycklar. Vi har aldrig tillgång att dekryptera dina samtal. Inte ens vårt supportteam kan komma åt din röstdata – det är säkrat tekniskt, inte bara genom policy.

Noll datainsyn

isLucid arbetar med en zero-knowledge-arkitektur. Vi kan inte se, höra eller lagra dina kundsamtal. Din data förblir din – alltid.

Air-gapped alternativ

För maximal säkerhet kan du driftsätta i helt air-gapped miljöer. Ingen internetanslutning krävs efter den initiala installationen. Perfekt för försvaret, sjukvården och finansiella institutioner.

Privat nätverksintegration

Sömlös integration med din befintliga VPN-, MPLS- och privata nätverksinfrastruktur. Ingen exponering av rösttrafik mot det offentliga internet.

Revisionsspår

Omfattande loggning av all systemåtkomst och konfigurationsändringar. Oföränderliga revisionsspår för efterlevnads- och forensiska krav.

Enterprise integrations

Genesys (Kontaktcenter) Avaya (Kontaktcenter) Cisco UCCE (Kontaktcenter) Five9 (Kontaktcenter) NICE inContact (Kontaktcenter) Twilio (Telefoni) SIP/PSTN (Telefoni) WebRTC (Telefoni) Salesforce (CRM) ServiceNow (ITSM) SAP (ERP) Workday (HCM)

Deployment timeline

Step 1: Bedömning

Vårt säkerhetsteam granskar din infrastruktur och efterlevnadskrav

1–2 dagar
Step 2: Hårdvaruleverans

Vi levererar den förkonfigurerade Agent Box till ditt datacenter

3–5 dagar
Step 3: Integration

Anslut till dina befintliga telefoni- och CRM-system

1–2 dagar
Step 4: Driftsättning

Börja hantera samtal med fullt enterprise-stöd

Samma dag