Frequently Asked Questions
Är AI-inkasso FDCPA-kompatibelt?
Ja. isLucid:s AI följer alla FDCPA-krav inklusive korrekt identifiering, mini-Miranda-upplysningar, efterlevnad av upphöra-och-avstå och förbud mot förbjudna metoder. Efterlevnadsskyddsgaller är inbyggda i varje samtalsmanus.
Kan AI förhandla betalningsplaner?
Ja. Du ställer in parametrarna (minimibetalning, maximala villkor, förlikningsbefogenhet) och AI förhandlar inom dessa gränser. Den kan erbjuda inkomstbaserade planer, föreslå uppdelade betalningar och hantera svåra situationer professionellt.
Hur hanteras tvister?
När en gäldenär bestrider skulden följer AI FDCPA:s tvisteförfaranden: erkänner tvisten, stoppar inkassoverksamheten på den skulden och flaggar det för ditt efterlevnadsteam att skicka verifieringsdokumentation.
Hur hanteras delstatsspecifika regler?
isLucid:s efterlevnadsmotor inkluderar delstatsspecifika regler, licenskrav och upplysningsregler. AI justerar automatiskt sitt manus och beteende baserat på gäldenärens plats.
Kan den ta emot betalningar under samtalet?
Ja. AI kan ta emot kredit-/betalkortsbetalningar och initiera ACH-överföringar under samtalet med säker betalningshantering. Gäldenärer får omedelbar bekräftelse via e-post eller SMS.