Frequently Asked Questions
Ar AI-inkasso FDCPA-kompatibelt?
Ja. isLucid:s AI foljer alla FDCPA-krav inklusive korrekt identifiering, mini-Miranda-upplysningar, efterlevnad av upphora-och-avstaa och forbud mot forbjudna metoder. Efterlevnadsskyddsgaller ar inbyggda i varje samtalsmanus.
Kan AI forhandla betalningsplaner?
Ja. Du staller in parametrarna (minimibetalning, maximala villkor, forlikningsbefogenhet) och AI forhandlar inom dessa grnser. Den kan erbjuda inkomstbaserade planer, foresla uppdelade betalningar och hantera svara situationer professionellt.
Hur hanteras tvister?
Nar en galdenar bestrider skulden foljer AI FDCPA:s tvisteforrfaranden: erkanner tvisten, stoppar inkassoverksamheten pa den skulden och flaggar det for ditt efterlevnadsteam att skicka verifieringsdokumentation.
Hur hanteras delstatsspecifika regler?
isLucid:s efterlevnadsmotor inkluderar delstatsspecifika regler, licenskrav och upplysningsregler. AI justerar automatiskt sitt manus och beteende baserat pa galdenarens plats.
Kan den ta emot betalningar under samtalet?
Ja. AI kan ta emot kredit-/betalkortsbetalningar och initiera ACH-overforingar under samtalet med PCI DSS-kompatibel betalningshantering. Galdenarer far omedelbar bekraftelse via e-post eller SMS.