AI-driven kunddataextraktion
Extrahera och strukturera kunddata automatiskt från varje samtal — namn, avsikter, preferenser, åtgärdspunkter — och synka direkt till ditt CRM.
AI-kunddataextraktion analyserar samtal i realtid för att identifiera och fånga strukturerade datapunkter — kundnamn, kontaktuppgifter, produktintressen, köpintentioner, åtgärdspunkter och anpassade fält. isLucid synkar extraherad data direkt till ditt CRM, eliminerar manuell datainmatning och säkerställer att inga insikter går förlorade.
95% Extraktionsnoggrannhet
100% Samtal fångade
80% Mindre manuell inmatning
Key Capabilities
Entitetsextraktion
AI identifierar och extraherar nyckelentiteter från samtal — namn, e-postadresser, telefonnummer, företag, produkter, datum och belopp.
- Namngivna entitetsigenkänning (NER) över 20+ typer
- Kontextmedveten extraktion för tvetydiga entiteter
- Entitetsdetektering på flera språk
- Anpassade entitetstypsdefinitioner
CRM-integration
Extraherad data synkas direkt till ditt CRM — Salesforce, HubSpot eller vilket system som helst via API — skapar eller uppdaterar poster automatiskt.
- Stöd för Salesforce, HubSpot och anpassade CRM
- Automatiskt skapande av kontakter, leads och affärer
- Uppdatering av befintliga poster med ny data
- Aktivitetsloggning med fullständig transkription
Anpassad fältmappning
Mappa extraherad data till dina specifika CRM-fält, anpassade objekt och interna datamodeller — ingen generisk entitetsupplösning.
- Flexibel fält-till-fält-mappning
- Stöd för anpassade objekt och fält
- Villkorade mappningsregler
- Datatransformation och formatering
Realtidssynk
Data extraheras och synkas i realtid under samtal — inte efter. CRM-poster uppdateras medan samtalet pågår.
- Liveextraktion under aktiva samtal
- Omedelbart CRM-postskapande/uppdateringar
- Webhookutlösare för nedströms arbetsflöden
- Batchbearbetning för historisk data
Frequently Asked Questions
Vilken data kan AI extrahera från samtal?
isLucid extraherar kundnamn, e-postadresser, telefonnummer, företagsnamn, produktintressen, köpintentionssignaler, budgetomnamningar, tidslinjereferenser, åtgärdspunkter, konkurrentomnamningar, sentimentindikatorer och alla anpassade entiteter du definierar. Den fångar både explicita uttalanden och underförstådd kontext.
Hur noggrann är extraktionen?
isLucid uppnår 95 %+ extraktionsnoggrannhet för standardentitetstyper som namn, e-postadresser och telefonnummer. För anpassade fält och mer nyanserade datapunkter som avsikt och sentiment ligger noggrannheten vanligtvis på 90-95 % och förbättras över tid med feedback.
Fungerar det med vårt befintliga CRM?
Ja. isLucid erbjuder förbyggda integrationer med Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho och Pipedrive. För andra CRM möjliggör vårt REST API och webhook-system integration med vilken plattform som helst. Installation tar vanligtvis timmar, inte veckor.
Kan det bearbeta historiska samtal?
Ja. isLucid kan batchbearbeta historiska samtalsinspelningar, chattranskriptioner och e-posttrådar för att extrahera data retroaktivt. Detta är användbart för att berika befintliga CRM-poster eller bygga en baslinjedataset innan du går live med realtidsextraktion.
Hur fungerar anpassad fältmappning?
Du definierar vilka extraherade entiteter som mappas till vilka CRM-fält. Till exempel, mappa 'produktintresse' till ett anpassat Salesforce-fält, eller 'nästa steg' till en uppgift i HubSpot. Villkorade regler låt dig dirigera data annorlunda baserat på samtalstyp, avdelning eller extraherade värden.