Pokalbių analitika

Žinokite, kodėl klientai skambina. Taisykite laiku.

Kiekvienas skambutis, laiškas ir įrašas išanalizuojamas per kelias sekundes po pabaigos. Matykite priežastis, nuotaiką ir atsakymus į savo klausimus. Tikslumas patikrinamas, todėl galite remtis skaičiais.

Išbandyk NEMOKAMAI

  • Tikslumą tikrina antrasis DI

Kaip tai veikia

Nuo pokalbių iki sprendimų

  1. Prijunkite savo kanalus

    Telefonijos sistema, el. pašto dėžutė ar įkelti įrašai. Nauji pokalbiai atkeliauja patys.

  2. Klauskite to, kas jums svarbu

    Klientų praradimo rizika, skundai, pardavimų signalai. Užduokite klausimus paprastais žodžiais.

    Temų medis isLucid: jūsų pačių klausimai ir temos analizei

  3. Vienas aiškus įrašas kiekvienam pokalbiui

    Santrauka, priežastis, nuotaika ir jūsų atsakymai – greta.

    Vieno pokalbio įrašas isLucid: santrauka, priežastis, nuotaika ir atsakymai šalia susirašinėjimo

  4. Matykite tendencijas iš karto

    Pastebėkite augančias problemas tūkstančiuose pokalbių viename skydelyje.

  5. Pasitikėkite skaičiais

    Antrasis DI patikrina kiekvieną analizę ir nurodo, kiek ji tiksli.

    Tikslumo patikra isLucid: antras DI įvertina kiekvienos analizės teisingumą

Dera su jūsų sistemomis

Visi kanalai vienoje vietoje. Įžvalgos ten, kur dirbate.

  • Visi jūsų kanalai

    Skambučiai, laiškai ir įrašai analizuojami vienoje vietoje.

    Prijungti šaltiniai isLucid: telefonijos sistemos, pašto dėžutės ir įkelti įrašai

  • Jokios „juodosios dėžės“

    Matykite ir koreguokite kiekvieną analizės žingsnį.

    Analizės eiga isLucid: kiekvienas analizės žingsnis pavaizduotas grafu

  • Įžvalgos ten, kur dirbate

    Rezultatai automatiškai keliauja į jūsų CRM, duomenų saugyklą ar bet kurią sistemą.

    Rezultatų paskirties vietos isLucid: CRM, duomenų saugykla ir kitos sistemos

Pirkėjų klausimai

Prieš priimant sprendimą

Ar mums reikia duomenų analitikų?

Ne. Klausimus rašote paprastais žodžiais, o skydelis paruoštas nuo pirmo pokalbio.

Kiek tai tikslu?

Antrasis DI tikrina analizę ir nurodo tikslumą, todėl žinote, kur galite pasitikėti.

Kokios telefonijos sistemos tinka?

Debesų telefonijos sistemos ir SIP linijos. Mūsų inžinieriai padeda prijungti jūsiškę.

Ar mūsų duomenys saugūs?

Turime ISO 27001 sertifikatą, SOC 2 – rengiamasi.

Kainos

Iki 35 000 analizės minučių per mėnesį su Starter planu.

Paskirstykite vieną paketą tarp skambučių ir analizės, kaip jums reikia.

Peržiūrėti planus