Protingas rūšiavimas
Automatiškai klasifikuokite gaunamą el. paštą pagal temą, skubumą ir nuotaiką. Nukreipkite tinkamam skyriui ar eilei akimirksniu.
El. pašto automatizavimas — DI, kuris skaito, nukreipia ir atsako
Automatizuokite el. pašto apdorojimą su DI, kuris supranta kontekstą. Rūšiuokite, atsakykite ir eskaliuokite — visa tai be rankinio darbo.
Automatizuokite el. laiškų rūšiavimą, atsakymus ir darbo eigos nukreipimą su DI, kuris supranta kontekstą. El. pašto automatizavimas skaito, klasifikuoja ir veikia pagal gautas žinutes — perduodamas tik tai, kas tikrai reikalauja žmogaus dėmesio.
Capabilities
DI generuojami atsakymai
Renkite kontekstinius atsakymus naudodami savo žinių bazę ir ankstesnę korespondenciją. Žmogaus peržiūra neprivaloma didelio patikimumo atsakymams.
Darbo eigos integracija
Paleiskite CRM atnaujinimus, bilietų kūrimą ar eskalavimo darbo eigas pagal el. laiško turinį. Junkitės su Salesforce, HubSpot ir kitomis platformomis.
Daugiakalbė pagalba
Skaitykite ir atsakykite daugiau nei 100 kalbų. Automatiškai aptikite kliento kalbą ir atsakykite ta pačia kalba.
SLA valdymas
Automatiškai stebėkite atsakymo laiko SLA. Pirmenybę teikite laiko atžvilgiu jautriems el. laiškams ir įspėkite komandas prieš terminus.
El. pašto analitika
Apimties tendencijos, atsakymo laikai, sprendimo rodikliai ir klientų pasitenkinimo balai visose el. pašto sąveikose.